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VERSAND UND RÜCKNAHME

Ihre Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden vorbereitet und verschickt (von montags bis freitags – am Wochenende aufgegebene Bestellungen werden montags verschickt).

Die vorbestellten Artikel werden an dem Datum verschickt, das auf dem Produktblatt angegeben ist.

Für Frankreich:

Standardversand (per Colissimo): die Lieferzeit beträgt 2 bis 3 Werktage in Frankreich (nach Versand). Die Colissimo Lieferungen werden nur gegen Unterschrift zugestellt. Für diese Versandart werden 6,90 € berechnet (für die DOM-TOM ab 14,90 €) und sie ist ab 50 € Einkaufswert in Kontinentalfrankreich kostenlos.

Expressversand (per TNT):garantiert eine Zustellung – nach Versand – innerhalb 24 Stunden bzw. am nächsten Werktag in Frankreich (48 Stunden bzw. innerhalb 2 Werktagen auf Korsika). Freitags nach 14 Uhr aufgegebene Bestellungen werden am darauffolgenden Montag verschickt. Wenn der Empfänger abwesend ist, kann der Zusteller das Paket an einer TNT Annahmestelle abgeben. Für diese Versandart wird der Einheitspreis von 10 € berechnet. 

Für Europa:

Standardversand (per Colissimo International), die Lieferzeit beträgt 3 bis 10 Werktage je nach Zieladresse (nach Versand des Pakets) und kann aufgrund der Zollabfertigung länger dauern. Für diese Versandart werden ab 8,90 € € berechnet und sie ist ab 100 € Einkaufswert kostenlos.

Expressversand (per DHL International) die Lieferzeit beträgt 48 Stunden bis 5 Werktage (nach Versand des Pakets und je nach Zollabfertigung). Für diese Versandart werden ab 15,90 € berechnet.

Für das Ausland:

Standardversand (per Colissimo International), die Lieferzeit beträgt 5 bis 10 Werktage je nach Zieladresse (nach Versand des Pakets) und kann aufgrund der Zollabfertigung länger dauern. Für diese Versandart werden ab 10,90 € berechnet und sie ist ab 100 € Einkaufswert kostenlos.

Expressversand (per DHL International) die Lieferzeit beträgt 48 Stunden bis 5 Werktage (nach Versand des Pakets und je nach Zollabfertigung). Für diese Versandart werden ab 19,90 € berechnet.

Alle auf der Website Studio Romeo aufgegebenen und außerhalb von Frankreich zugestellten Bestellungen können eventuellen Steuern und Zollabgaben unterliegen, die erhoben werden, wenn das Paket das Zielland erreicht hat. Diese eventuellen Steuern und Zollabgaben in Bezug auf die Zustellung eines Produktes gehen zu Lasten des Kunden und fallen unter seine Zuständigkeit.

Beim Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendeverfolgungsnummer. 

RÜCKNAHME

Sie haben eine Frist von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, um uns Ihre gekauften Produkte zurückzuschicken, die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.

Die zurückgeschickten Produkte dürfen weder getragen noch gewaschen sein und müssen in ihrer Originalverpackung zurückgeschickt werden, in perfektem Zustand.  Der Karton der Babytrage wird als fester Bestandteil des Artikels erachtet. Ein Artikel kann nicht rückerstattet werden, wenn er gewaschen wurde oder nicht in seiner Originalverpackung ist.

Sie können Ihr gekauftes Produkt in seiner Originalverpackung und in Begleitung seines Lieferscheins (wenn Sie ihn nicht mehr haben, geben Sie bitte deutlich Ihre Bestellnummer an) an die folgende Adresse zurückschicken:   

LOGISSEO
Retour Studio Romeo
12 Avenue Jean Joxé
49100 Angers - France

Die Rückzahlungsbedingungen: Die Kosten für den Rückversand gehen zu Ihren Lasten und die ursprünglichen Versandkosten werden nicht rückerstattet.

Die Rückzahlungsbedingungen: Ihr zurückgeschicktes Paket wird innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang bei unserem Logistikservice bearbeitet und die Rückerstattung erfolgt als Überweisung auf das Konto der Bankkarte (oder das PayPal-Konto), von dem die Zahlung erfolgt ist. Sie werden per E-Mail über die Rückerstattung informiert. 

Anmerkung: Die Rücksendung kann bei unserem Logistiker eingegangen sein, aber noch nicht bearbeitet sein… es ist also sinnlos, uns vor Ablauf dieser Frist bezüglich Ihrer Rückerstattung zu kontaktieren ;)

 

UMTAUSCH

Wenn Sie einen Umtauschwünschen, können Sie uns an hello@studio-romeo.com schreiben.